Confidentialité · comme il se doit

Vos données. Votre affaire.

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour livrer votre commande, nous ne revendons jamais rien, et vous pouvez toujours tout consulter ou faire effacer. Voici exactement comment cela fonctionne, avec pour chaque partie une version en langage courant.

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026Temps de lecture : ± 5 minutesConforme au RGPD
En bref
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Uniquement le nécessaireNom, adresse et e-mail : ce dont nous avons besoin pour livrer votre commande. Nous ne demandons rien de plus.
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Jamais vendues, à personneVos données vont uniquement à bpost (livraison), au prestataire de paiement et à Shopify. Jamais à des annonceurs ou à des courtiers en données.
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Effacement toujours possibleUn seul e-mail et nous supprimons vos données, sauf ce que nous devons légalement conserver pour la comptabilité.
🔒
Sécurisé par SSLTout ce que vous saisissez chez nous est transmis chiffré et stocké de manière sécurisée.
📬
Newsletter ? Seulement avec votre ouiNous n’envoyons du marketing que si vous l’avez explicitement choisi. Désinscription toujours possible en un clic.
⚖
Vous pouvez vous plaindre, officiellement aussiPas satisfait de la façon dont nous traitons vos données ? Écrivez-nous, ou déposez une plainte auprès de l’Autorité de protection des données.

Ce résumé est une aide à la lecture. La politique complète ci-dessous fait foi.

1Responsable

Cette politique de confidentialité décrit comment Goedkoopverzenden BV collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez goedkopecosmetica.be ou passez une commande.

Responsable du traitement
Goedkoopverzenden BV
Adresse
Provincieweg 360, 9550 Herzele, Belgique
Numéro d’entreprise
BE 1021.672.591
Contact
arnejmalfait@gmail.com
En clair : nous, Goedkoopverzenden BV, sommes responsables de vos données sur ce site, et vous pouvez nous interpeller directement à ce sujet.

2Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez une commande ou nous contactez, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail et adresse de livraison
  • Numéro de téléphone (uniquement si vous le communiquez vous-même)
  • Nom d’entreprise et numéro de TVA (uniquement pour les commandes professionnelles)
  • Historique des commandes
  • Données de paiement : elles sont traitées par notre prestataire de paiement et jamais stockées par nous

Nous collectons en outre automatiquement des données techniques limitées : adresse IP, type de navigateur et pages visitées (via des cookies, voir notre politique de cookies). Lors d’une commande, nous conservons aussi par quelle page et via quel site ou moteur de recherche vous êtes arrivé chez nous.

En clair : nous savons ce qu’il faut pour livrer votre colis, et rien de plus. Votre numéro de carte, nous ne le connaissons littéralement pas, seul le prestataire de paiement le voit.

3À quoi servent vos données ?

  • Le traitement et la livraison de votre commande
  • L’envoi d’une confirmation de commande, des informations d’expédition et de la facture
  • Le service client et le traitement des questions, réclamations ou retours
  • Le respect des obligations légales (comptabilité, et la traçabilité des produits cosmétiques imposée par le règlement européen sur les produits cosmétiques, sur la base des quantités et lots vendus, sans données personnelles)
  • L’amélioration de notre site et de nos services, notamment en vérifiant par quelles pages et quels canaux les commandes arrivent
  • L’envoi de newsletters et d’offres, uniquement avec votre consentement explicite

Les bases juridiques sont l’exécution du contrat, nos obligations légales, notre intérêt légitime (améliorer le site, prévenir la fraude) et votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).

En clair : livrer, vous tenir au courant de votre commande et vous aider en cas de besoin. De la publicité uniquement si vous avez vous-même dit « oui ».

4Partageons-nous vos données avec des tiers ?

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Nous les partageons exclusivement avec les parties nécessaires à l’exécution de votre commande :

  • bpost : livraison de votre commande ; reçoit uniquement le nom et l’adresse de livraison.
  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, Bancontact, etc.) : traitement sécurisé de votre paiement.
  • Shopify : notre plateforme d’hébergement et d’e-commerce, sur laquelle tourne cette boutique.
  • Notre comptable : uniquement les données de facturation légalement requises.

Toutes ces parties sont liées par des contrats de sous-traitance conformes au RGPD. Lorsque des données sont traitées en dehors de l’Espace économique européen (par exemple par Shopify), cela se fait sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

En clair : une poignée de parties, chacune avec une tâche claire, chacune contractuellement liée à la loi sur la vie privée. Les courtiers en données et les annonceurs ne reçoivent rien.

5Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données de commande et de facturation : 7 ans (obligation légale de conservation comptable)
  • Données de compte : tant que votre compte est actif
  • Messages via le formulaire de contact : maximum 2 ans après traitement
  • Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription
En clair : nous devons conserver les factures 7 ans pour le fisc, c’est le cas pour chaque commerce belge. Le reste disparaît dès que ce n’est plus nécessaire.

6Vos droits (RGPD)

AccèsDemander quelles données nous conservons sur vous.
RectificationFaire corriger des données inexactes.
EffacementFaire effacer vos données (« droit à l’oubli »).
LimitationFaire limiter le traitement de vos données.
PortabilitéRecevoir vos données dans un format lisible.
OppositionVous opposer au marketing direct, toujours possible.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à arnejmalfait@gmail.com. Pour protéger vos données, nous pouvons demander une vérification supplémentaire de votre identité. Nous répondons sous 30 jours, en pratique bien plus vite.

En clair : tout consulter, corriger ou faire effacer ? Un seul e-mail. Pas de formulaires, pas de tracas.

7Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol. Notre site utilise le chiffrement SSL pour une connexion sécurisée, et l’accès aux données de commande est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.

En clair : le cadenas dans votre navigateur n’est pas là pour faire joli : tout ce que vous saisissez est transmis chiffré.

8Cookies

Notre site utilise des cookies. Dans notre politique de cookies, vous lisez exactement quels cookies nous utilisons, pourquoi, et comment gérer vos préférences.

En clair : la version courte se trouve sur une page séparée, tout aussi claire.

9Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications sont publiées sur cette page, avec la date mise à jour. En cas de modifications importantes, nous informons les clients actifs par e-mail.

En clair : si quelque chose d’important change, vous l’apprendrez par nous. Vous n’avez pas besoin de surveiller cette page vous-même.

10Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous via arnejmalfait@gmail.com. Vous avez en outre toujours le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

En clair : venez d’abord nous voir, nous réglons cela. Et si cela ne suffit pas, la voie officielle via l’APD reste toujours ouverte.
Une question sur vos données ?Accès, rectification ou effacement : un seul message suffit et nous nous en occupons au plus vite.
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